Opinia o lvlup.pro

opinia
hosting
Tagi: #<Tag:0x00007f3444e9b7c0> #<Tag:0x00007f3444e9b680>

#1

Hosting zasługuje na max 2 na 10 na zrealizowanie prośby czekam już 72h i nie wiadomo ile jeszcze będę czekać serwer traci okres wynajmu a ja muszę czekać aż łaskawie administrator raczy mi odpisać porażka


#2


#3

72?


#4

W panelu czas jest zaokrąglany, jak widać w tym przypadku został zaokrąglony do 2 dni a nie do 3 jak Ty twierdzisz. :slight_smile:


#5

Chyba kolego nie umiesz czytać ze zrozumieniem ?

na zrealizowanie prośby czekam już 72h


#6

Po pierwsze to nie jestem Twoim kolegą, po drugie na Twoim screenie ładnie widać że wymagane było potwierdzenie usunięcia wszystkich danych z dysku, więc obsługa czekała na Twoją odpowiedź. Ty odpowiedziałeś, więc teraz obsługa ma w teorii czas do 48h na spełnienie prośby.
Tyle w temacie, cierpliwości trochę.


#7

TL;DR

Obsługa też ludzie, mają swoje potrzeby.
Jak nie 48h, to 72h, ale zawsze będzie odpowiedź.
Popędzanie tylko zaszkodzi, nie pomoże.


Wiele ludzi narzeka na czas odpowiedzi, ale bezpodstawnie.

(Kiedyś zamiast 48h było 24h robocze = 3 dni zwykłe [niewliczając weekendu])

Muszę stanąć w obronie administracji lvlup.pro, a dokładnie DWÓCH osób.
W lvlup.pro pracują tylko dwie osoby (trzecia osoba nie pracuje w obsłudze) - porównując taką nazwa.pl, a lvlup.pro widzimy pewne różnice.


Pierwsza różnica:
nazwa.pl ma dużo ludzi, ale słabe i drogie usługi.
lvlup.pro ma mało ludzi, dlatego może pozwolić sobie na tak tanie usługi, a zarazem bardzo dobrej jakości usługi.


Przypominam, że obsługa to też ludzie, którzy mają swoje rodziny lub przyjaciół.

Na nazwa.pl otrzymamy odpowiedź prawie natychmiast, ale czasem wydaje się, że obsługa nie ma pojęcia o czym pisze itp.
Na lvlup.pro otrzymamy zawsze profesjonalną odpowiedź, ale troszeczkę później. Nigdy nie widziałem, aby obsługa pozostawiła klienta na lodzie.

Żaden człowiek nie jest w stanie przykładowo: pisać panel v3, odpowiadać na tickety, myśleć co kupić jutro na obiad itp. Młodzi ludzie nie mają tej cierpliwości - możemy coraz częściej zobaczyć na forum, gdzie są rzucane obelgi na obsługę za to, że czas szybko płynie.

Według mnie za “popędzanie” obsługi powinny być stosowane kary np. wydłużenie czasu odpowiedzi - bo człowieka bardzo łatwo zdenerwować, a uspokoić już trudniej -> to tylko moja opinia, każdy ma prawo się z tym nie zgodzić.

Krótko podsumowując: cierpliwość nie szkodzi - zawsze otrzymasz odpowiedź/zlecenie zostanie wykonane.


#8

Wydaje mi się że to nie temat na żarty. To świadczyłoby tylko o tym, że obsługa nie ma cierpliwości, co z pewnością obniżyłoby reputację hostingu.


#9

A ja nie żartowałem :thonking:
Jeżeli ktoś by nagminnie poganiał obsługę, mógłby przejść na koniec kolejki czy coś.


#10

A tak nie jest? Jak dobrze pamiętam pojawia się stosowna informacja w panelu, że pisanie odpowiedzi typu kiedy mi odpiszecie? powoduje przesunięcie na koniec kolejki.


#11

Nie wiem, nie mogę tego potwierdzić :stuck_out_tongue:


#12

Mylisz taki kontakt z czatem :roll_eyes:


#13

PRowy strzał w stopę, potem takie osoby mogą narzekać na forach OMG RZAL ODPISUJOM WOLNIEJ A JA TYLKO PYTAŁEM!!!!!. To jest bardzo dobra rzecz którą można praktykować, gdy nie robis na tym biznesu, tylko prowadzisz coś dla przyjemności. Lvlup jednak musi zarobić gruby hajs :moneybag:


#14

Zgadza się, takie rozwiązanie nie ma żadnego sensu.

Wspomnę tylko że o czymś podobnym (bez tych szczegółów) pisałem przed chwilą: