Awarie 2019

#1

Co opisujemy w tym wątku?

W tym wątku będziemy publikować informacje związane z awariami aby być transparentni względem naszych klientów co robimy w przypadkach gdy wystąpią awarie.

Jak?

Informacje w postach są aktualizowane na bieżąco poprzez ich edycję gdy sytuacja ulegnie zmianie.
Jeśli awaria jest już zażegnana, taka informacja pojawi się na samej górze posta.

Inne przydatne wątki cykliczne

4 Likes
#2

Naprawione!

Dokładny przebieg zdarzeń znajduje się niżej

n90.lvlup.pro

2019.04.05

09:29

Serwer dedykowany przestaje odpowiadać

09:40

Zlecamy restart sprzętowy

09:48

Restart sprzętowy zwraca błąd.
Wygląda to na kwestie sprzętową a nie np. zawieszenie się serwera.
Czekamy na reakcję techników OVH.

10:22

Serwer dedykowany już odpowiada na ping.

10:25

Szybkie sprawdzenie potwierdza że wszystkie VPSy na n90 są włączone i powinny działać poprawnie.

10:27

Z raportu OVH wynika że soft reboot wystarczył aby przywrócić serwer do działania.
To ciekawe, w takim razie podczas awarii musiałaby wystąpić awaria systemu do twardego restartu :thonking:

8 Likes
#3

Naprawione!

Poniżej cały przebieg zdarzeń

n102.lvlup.pro

2019.04.05

14:00

Serwer przestał odpowiadać.

14:15

Został wysłany sygnał do twardego restartu

14:17

Serwer odpowiada ponownie na ping.

6 Likes
przypięcie #4
#5

n*.lvlup.pro

17.04.2019

09:55

Zauważyliśmy że po upgrade

wszyscy klienci VPS KVM nie mogą zmieniać płyt w wirtualnym napędzie VPS’a.
Szukamy przyczyny i rozwiązania.

11:06

Zanim znajdziemy rozwiązanie w najnowszej wersji lub autorzy załatają błędy, wracamy do starszej wersji

2 Likes
Problem z zainstalowaniem własnego systemu
Zmiany techniczne 2019
Problem z zainstalowaniem własnego systemu
#6

Naprawione!

Niektóre węzły KVM

Problem z siecią na:

  • n93
  • n109
  • n110
  • n111
  • n112
  • n113

19:54

Pojawiły się silne utraty pakietów

20:30

Sytuacja zaczyna się stopniowo poprawiać

21:06

OVH tworzy publiczny ticket na temat tej awarii dotyczącej szafy rackowej G126B22:
http://travaux.ovh.com/?do=details&id=38379

21:26

Problem wygląda na rozwiązany :partying_face:

7 Likes